গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

fwjili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

fwjili বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল fwjili ব্যবহারকারী
SSL সুরক্ষিত
🔐
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থায় আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
256-bit
SSL এনক্রিপশন
GDPR
সম্মত নীতি

fwjili-তে আপনার তথ্য কেন সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে fwjili আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

fwjili-তে আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংকিং তথ্য থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত পরিচয় — সব কিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষকে কোনো তথ্য বিক্রি নয়

fwjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। fwjili-র ডেটা সেন্টার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণাধীন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ নীতি

fwjili শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। এই "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি আপনার গোপনীয়তার অতিরিক্ত স্তরের সুরক্ষা দেয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার সম্মান

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। fwjili আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার সকল অধিকার সম্মান করে।

স্বচ্ছ ও পরিষ্কার নীতি

fwjili-র গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় লুকানো নেই। আমরা সহজ বাংলায় স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fwjili (www.fwjili.win) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ এশিয়ার খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি fwjili-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

fwjili-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

fwjili বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সুস্থ প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। তাই আমরা আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রতিটি বিষয় সম্পর্কে সৎ ও পরিষ্কারভাবে যোগাযোগ রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ভাষাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fwjili শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ২ বছর
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ৭ বছর
গেমিং ডেটা গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ৩ বছর
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকি নিরাপত্তা ১ বছর
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা গ্রাহক সেবা ২ বছর

fwjili কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fwjili আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার KYC ও AML বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য।

fwjili আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

fwjili কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রচারণা বা ব্যক্তিগত লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

fwjili কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত KYC সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ অংশীদারদের সাথে।

fwjili-র সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) মেনে চলতে বাধ্য। তারা fwjili-র পক্ষ থেকে তথ্য প্রক্রিয়া করে, নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

fwjili কখনো বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

কুকি নীতি

fwjili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। এগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না।
  • বিজ্ঞাপনী কুকি: fwjili তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

fwjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষাব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। তবে fwjili সর্বোচ্চ শিল্পমান মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

fwjili আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার সম্পর্কের ধরন বিবেচনা করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC যাচাইকরণ তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস ও লগ ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের পর যোগাযোগ তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

আপনার অধিকারসমূহ

fwjili আপনার ডেটা গোপনীয়তা অধিকারকে সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

ডেটা গোপনীয়তায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

fwjili আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার প্রতিটি অধিকার নিশ্চিত করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় fwjili-তে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। fwjili ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে তা আপডেট করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। "ভুলে যাওয়ার অধিকার" আমরা সম্মান করি।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার অপ্ট-আউট অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর হবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটার একটি মেশিন-রিডেবল কপি চাইতে পারবেন। এটি আপনাকে অন্য সেবায় স্থানান্তরিত হতে সুবিধা দেয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারবেন যতক্ষণ বিষয়টি সমাধান না হয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

শিশুদের গোপনীয়তা

fwjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি জমা দিতে হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fwjili ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

fwjili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিস্তারিত পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নীতির পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় fwjili.win/privacy-policy পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, fwjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা KYC সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক। এর বাইরের সমস্ত তথ্য অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

fwjili সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যারা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। fwjili শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করলেই বিপণন যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। এছাড়াও আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fwjili অবিলম্বে তদন্ত শুরু করবে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। আমরা ঘটনার ধরন, প্রভাবিত তথ্যের বিবরণ এবং আপনার করণীয় সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা দেব। পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে।

fwjili অ্যাপ শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি চায়। ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার কন্ট্যাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস চাওয়া হয় না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে fwjili-তে যোগ দিন

fwjili-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন যে আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত। এখন নির্ভয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় প্রতিদিন fwjili বিশ্বাস করেন।

১০০%
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সম্মত গোপনীয়তা নীতি
English